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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Dispositivo Desconhecido - HP Deskjet 2050

em ‎10-03-2011 09:08 AM

Gente, estou apanhando aqui e não consigo instalar minha impressora nova: HP Deskjet 2050. Já fiz todos os passos possíveis do guia de soluções, até desinstalei e instalei de novo, mas sempre retorna a mensagem; Dispositivo desconhecido e pára a instalação. Atualizei o driver pelo site, troquei o cabo usb... Alguém pode me dizer como proceder, tõ desesperada. Meu pc é um HP Pavillion, a6040br, com Windows Vista 32 bits.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Dispositivo Desconhecido - HP Deskjet 2050

em ‎10-03-2011 09:41 AM

Resolvido, mas vou deixar aqui o registro caso alguém precise da mesma ajuda: tentei um terceiro cabo USB, dessa vez um velho cabo cinza escuro da minha impressora anterior da HP. Funcionou a instalação. Só não sei que marca é esse cabo. Então se der problemas, tentem uma terceira opção de cabo.

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Solucionado!

Dispositivo Desconhecido - HP Deskjet 2050

em ‎10-03-2011 09:41 AM

Resolvido, mas vou deixar aqui o registro caso alguém precise da mesma ajuda: tentei um terceiro cabo USB, dessa vez um velho cabo cinza escuro da minha impressora anterior da HP. Funcionou a instalação. Só não sei que marca é esse cabo. Então se der problemas, tentem uma terceira opção de cabo.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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