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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo)

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 2529
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

estou tentando conectar minha impressora, porém aparece o seguinte erro: Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo).

 

O que devo fazer? Já tentei atualizar os drivers, mas nada da certo.

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

Sem título.png

 

Sem título.png


Avisos.jpg

Impressoras HP - Mensagem "Falha na configuração do dispositivo" ou "Dispositivo desconhecido" é exi...

 

 

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Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo)

Oi khatke

 

Aumente a energia das portas USBs:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o equipamento.

 

Depois instale este driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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