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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Dispositivo USB não reconhecido

HP Deskjet 1510 All-in-One
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Comprei esta impressora há umas horas, fiz a instalação com o CD que veio incluído, no entanto quando chega ao momento de conectar a impressora, esta não é reconhecida, desliguei e voltei a ligar várias vezes, fiz algumas coisas que sugeriram aqui no fórum, e aparece-me sempre a mensagem de que o dispositivo USB não é reconhecido. 

Experimentei também tirar uma cópia e funcionou, apenas o computador não reconhece a impressora.

 

O sistema operativo que utilizo é o Windows 8.1 (64 bits)

 

Grata por qualquer resposta

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Dispositivo USB não reconhecido

Oi Shaky,

 

Teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Dispositivo USB não reconhecido

Oi Shaky,

 

Teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Att,

Roseli S.

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Solucionado!

Dispositivo USB não reconhecido

Obrigado pela ajuda! Resultou e está a funcionar correctamente!

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Solucionado!

Dispositivo USB não reconhecido

Que ótimo Shaky,

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Att,
Roseli S

 

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