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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Diz que nao tem papel mas tem

hp envy 5544
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boas, quando tento imprimir do meu pc da erro de nao ter papel....e tem. Consigo imprimir do telefone, tablet, e portatil....so do pc nao...  mas se mandar imprimir uma folha de teste imprime. qualquer outra coisa diz que nao tem papel.

 

Ja actualizei os drivers, software, firmware, desinstalei e voltei a instalar, troquei de porta usb, limpei, desliguei da corrente com ela ligada como sugerido num post.....e nada....imprime de todo o lado menos do pc por isso o problema nao tera a ver com rolos...papel ou limpeza.

 

agradecia a ajuda. obrigado

3 RESPOSTAS 3
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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 4
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Diz que nao tem papel mas tem

 

Olá FSC!

 

Sei que já reinstalou, mas sugiro fazê- lo novamente

sugiro realizar as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
Instale a impressora via cabo USB e faça o teste para ver se também apresenta o erro
1. Desinstale a impressora por completo. (No caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança)
3. Desative antivírus e firewall do Windows. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Software e drivers completos da HP ENVY série 5540.
Se possível teste também de outro computador

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Diz que nao tem papel mas tem

Já tinha feito isso tudo....acho que já consegui por a funcionar novamente...instalei a versão mais antiga que encontrei e ficou a funcionar....quando corro o teste diz que tenho de actualizar....mas tirando isso funciona. Para testar actualizei e. . ....voltou a não funcionar. Refiz o processo e está a funcionar. Não posso actualizar. Enfim....mas esta a funcionar que é o que interessa. Obrigado
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Professor Adjunto
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Mensagem 4 de 4
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Diz que nao tem papel mas tem

Ok FSC

 

Obrigado por compartilhar a sua solução, caso tenha alguma outra dúvida fique à vontade em perguntar.

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