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Diz que nao tem papel mas tem
em 30-12-2018 10:26 AM
Boas, quando tento imprimir do meu pc da erro de nao ter papel....e tem. Consigo imprimir do telefone, tablet, e portatil....so do pc nao... mas se mandar imprimir uma folha de teste imprime. qualquer outra coisa diz que nao tem papel.
Ja actualizei os drivers, software, firmware, desinstalei e voltei a instalar, troquei de porta usb, limpei, desliguei da corrente com ela ligada como sugerido num post.....e nada....imprime de todo o lado menos do pc por isso o problema nao tera a ver com rolos...papel ou limpeza.
agradecia a ajuda. obrigado
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Diz que nao tem papel mas tem
em 31-12-2018 03:42 PM
Olá FSC!
Sei que já reinstalou, mas sugiro fazê- lo novamente
sugiro realizar as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
Instale a impressora via cabo USB e faça o teste para ver se também apresenta o erro
1. Desinstale a impressora por completo. (No caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança)
3. Desative antivírus e firewall do Windows. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Software e drivers completos da HP ENVY série 5540.
Se possível teste também de outro computador
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Diz que nao tem papel mas tem
em 31-12-2018 03:47 PM
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Diz que nao tem papel mas tem
em 31-12-2018 03:58 PM
Ok FSC
Obrigado por compartilhar a sua solução, caso tenha alguma outra dúvida fique à vontade em perguntar.
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