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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Documento não imprime e não sai da fila de impressão

Hp OfficeJet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Todo documento que eu mando imprimir fica pra sempre na fila de impressão e não imprime. Eu estou tendo que ir nas configurações da impressora, no painel de controle, e clicar em "solução de problemas" para "destravar" a fila e imprimir o documento. Por que isso está ocorrendo? Quando eu mando o arquivo pro e-mail hp eprint imprime normalmente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Documento não imprime e não sai da fila de impressão

Olá Pedro, bom dia amigo !

 

Sugiro que primeiro rode o scan doctor para um diagnóstico mais completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, tente instalar com a versão completa do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe

 

Espero ter ajudado !

🙂

 

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Documento não imprime e não sai da fila de impressão

Olá Pedro, bom dia amigo !

 

Sugiro que primeiro rode o scan doctor para um diagnóstico mais completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, tente instalar com a versão completa do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe

 

Espero ter ajudado !

🙂

 

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Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Documento não imprime e não sai da fila de impressão

Obrigado Ronaldo! Vou testar

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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