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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Driver HP não funciona - HP LaserJet P2014n

HP LaserJet P2014n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei o driver de instalação da impressora HP Laserjet P2014n do site da HP (ljP2010-HB-pnp-win64-en), porém, ao executar o mesmo, seja dando dois cliques ou como administrador, logo após o aceite do License Agreement, na parte "Copiando arquivos para o disco rígido", o instalador fecha sem me retornar nenhum erro.

 

Já baixei este driver diversas vezes, porém sempre acontece o mesmo problema.

 

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Driver HP não funciona - HP LaserJet P2014n

Oi, felipestudiovs, 

 

Tente instalar a impressora com esse driver:

 

HP LaserJet P2010 Printer Series Full Software Solution

 

Quando concluir o download, coloque em modo de compatibilidade com o Windows 8 ou 10 e depois instale.

 

Para deixar na compatibilidade siga esses passos:

Clique com o botão direito do mouse em cima do driver da impressora e depois clique em Propriedades.

Na Guia Compatibilidade marque o campo Executar este programa em modo de compatibilidade.

Na lista abaixo deixe como Windows 10 ou Windows 8.

Marque o campo Executar este programa como Administrador.

Dê Ok para confirmar.

 

Tente instalar.

 

Para maiores informações sobre impressora que parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators (1703), confira este link: https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Driver HP não funciona - HP LaserJet P2014n

Oi felipestudiovs!

 

Vê se você consegue com o driver do Windows.

Atualize o sistema pelo Windows UPDate antes de iniciar a instalação.

Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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@RoseliS,

 

Já realizei esse teste e não consigo.

 

Tento buscar através do IP, porém na lista de drivers do Windows, não aparece a impressora em questão (HP LaserJet P2014n).

 

Fico no aguardo.

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Oi, felipestudiovs, 

 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente:

Primeiro clique com o botão direito na área de trabalho e crie uma nova pasta.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e depois Extraia com o Winrar ou 7-Zip, salve os arquivos nessa nova pasta.

Entre na nova pasta e execute o programa Setup.exe ou HPSetup.exe para iniciar a instalação.

Não conecte o cabo USB até que o programa solicite.

 

Agora veja se conclui.

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Prezado 

 

 

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Oi, felipestudiovs, 

 

Tente instalar a impressora manualmente deste modo:

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.

Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...

Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.

Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.

Agora clique no botão Com Disco...

E depois clique em Procurar...

Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.

Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.

Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

Veja se agora conclui.

 

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Oi, felipestudiovs, 

 

Testei e consegui instalar o driver dessa impressora, você chegou a instalar em outro computador?

 

Se puder, crie um novo usuário nesse mesmo computador, em alguns casos o perfil não dá permissão para instalação. 

 

Qual a versão do seu Windows?

Rodolfo A
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Oi, felipestudiovs, 

 

Tente instalar a impressora com esse driver:

 

HP LaserJet P2010 Printer Series Full Software Solution

 

Quando concluir o download, coloque em modo de compatibilidade com o Windows 8 ou 10 e depois instale.

 

Para deixar na compatibilidade siga esses passos:

Clique com o botão direito do mouse em cima do driver da impressora e depois clique em Propriedades.

Na Guia Compatibilidade marque o campo Executar este programa em modo de compatibilidade.

Na lista abaixo deixe como Windows 10 ou Windows 8.

Marque o campo Executar este programa como Administrador.

Dê Ok para confirmar.

 

Tente instalar.

 

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