Driver Impressora HP Officejet Pro 8600 - Download não finaliza

[daa]

Tenho uma multifuncional (Officejet Pro 8600 n911a). Ela era conectada a um PC com Windows 7. Como este PC deu problema, adquiri um notebook com Windows 10. Hoje tentei instalar o driver várias vezes e só dá erro. Comprei os cartuchos (originais) recentemente, custou R$500,00. Eu tinha conseguido instalar o driver há alguns meses, mas como vivia dando problema (algumas vezes a impressora não era reconhecida), principalmente para digitalizar, desinstalei e agora tenho a impressora funcionando perfeitamente, mas não consigo usá-la. Por favor, me ajudem

[DavidSanculane]

Olá

Segue o link para baixar o full driver da impressora \https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40120/bi-108858-4/OJ8600_Full_WebPack_28.0.1315_2.exe

Remova a impressora e faça uma instalação de zero com esse controlador.

Diga se a messgaem foi útil.

David S.

[daa]

Agradeço a resposta, porém, não deu certo. A instalação falhou, assim como nas outras vezes.

[daa]

Agradeço a resposta, porém, não deu certo. A instalação falhou, assim como nas outras vezes.

[DavidSanculane]

Tente este https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

[daa]

David, como a impressora não está instalada, ela não aparece na listagem para diagnóstico e correção.

[daa]

David, eu printei a mensagem de erro que aparece e coloquei na mensagem que encaminhei para o forum. Por favor, dê uma olhada. Talvez ajude.... Obrigada

[DavidSanculane]

Olá 

Tente instalar a impressora "manualmente" e ou via Windows Update seguindo as imagens abaixo:

NOTA: Isso se estiveres a instalar a impressora via USB conectado directo no seu notebook.

 

PS: Caso essa informação seja útil para ti, não esqueça de me agradecer via "Kudos" abaixo, e marca como resolvido.

David S.

[daa]

Infelizmente não deu certo. Não foi possível sequer imprimir a página de teste.Não dá para tirar do off-line