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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @TharlleyMD , bom dia !
Se realmente for o Windows Server 2012 R2, o único pacote e completo com os recursos para digitalização é:
Eu fiz um teste em um Server 2012 R2 e funcionou ok.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Bom dia, Grato pela rapida resposta, porém já havia tentado este driver, mas baixei novamente e tentei, apresentou o mesmo erro, estou enviando prints das telas.
Tente então instalar de forma alternativa como indica esse documento:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05245767
Veja tbme esse outro post sobre o mesmo problema:
Espero que ajude !
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O driver básico a qual ele menciona é:
Se não resolver, siga a orientação do post mencionado acima:
"Neste caso, a melhor opção seria consultar o suporte para que a falha seja verificada mais a fundo.
Segue a abaixo o contato do suporte:
-São Paulo e Região: (11) 3878-8338
-Demais Localidades: 0800-709-7751"
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Por ser um produto importado, tente instalar com o driver do site EUA:
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Vamos aguardar comentários de outros usuários com outras sugestões de testes.
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