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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Driver não instala

LaserJet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Semana passada minha impressora funcionava normalmente ate q esses dias atras parou de imprimir, td q eu mandava imprimir ia pra fila de impressao, mas nn imprimia de jeito nenhum, entao desinstalei os drivers para instalar de novo, agora quando pede pra conectar a impresora carrega ate 99% e aparece a seguinte mensagem ``uma instalaçao levou tempo demais para ser concluida, por favor reinicie o computador e tente de novo´´ algo assim. Ja reiniciei, ja troquei o cabo USB, ja desativei o anti virus e o firewall, ja tentei fazer inumeras coisas mas nd funciona. ME AJUDEM LOGO PRECISO USAR ESSA IMPRESSORA

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Mensagem 2 de 2
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Driver não instala

Oi Luís584961

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

Conecte a impressora ao PC, baixe novamente driver, caso o tenha excluído, e depois extraia o arquivo para uma pasta do seu PC.

Dica: O arquivo estará no formato .exe, mas é possível extraí-lo usando programa 7Zip. Você pode baixar o programa 7Zip no www.7-zip.org/, ou em outros sites de sua confiança.

 

Faça o download e depois abra o programa 7Zip. Localize dentro do programa o local onde salvou o driver de instalação .
Selecione o driver e clique em Extract (extrair).
Lembre-se do local onde extraiu o arquivo.
Feito isso:
1) Abra o dispositivos e impressoras
2) Clique na opção Adicionar uma impressora
3) No inicio do Assistente pressione Avançar, e selecione a opção Impressora local conectada e clique em Avançar
4) Na janela de seleção de portas, selecione Usar uma porta existente e selecione o tipo LPT1: Porta de impressora e clique em Avançar.
5) Selecione Com o disco
6) Clique em procurar e localize o local onde extraiu o driver e selecione o arquivo autorun.inf depois clique em abrir e ok.
7) Clique em avançar e aguarde concluir a instalação.

 

Veja se consegue utilizar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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