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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Driver

HP LaserJet P1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O computador passou a reconhecer o cabo da impressora como um dispositivo estranho. Desinstalei o driver e, ao tentar reinstalar, o pc alegou haver vírus.

7 RESPOSTAS 7
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Driver

Olá @liviaferreira 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em outro computador, fica assim também ?

 

No aguardo


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Driver

Consigo conectar o cabo em outro computador que ainda não foi atualizado. Mas, ao tentar baixar o driver, tbm alega haver vírus.

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Driver

Olá @liviaferreira 

 

Me envie uma imagem do erro

 

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Driver

Olá @liviaferreira 

 

Aparentemente é algo no antivírus que usa... Os drivers da HP não contem vírus

 

Att,


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E em relação ao cabo? O computador alega ser um dispositivo desconhecido, porém o meu windows é compatível.

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Olá @liviaferreira 

 

Ele fica como desconhecido porque não acha o driver diretamente. 

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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