Driver

liviaferreira · ‎29-06-2023

O computador passou a reconhecer o cabo da impressora como um dispositivo estranho. Desinstalei o driver e, ao tentar reinstalar, o pc alegou haver vírus.

Fabio_L32 · ‎30-06-2023

Olá @liviaferreira

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Em outro computador, fica assim também ?

No aguardo

Att,

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liviaferreira · ‎08-07-2023

Consigo conectar o cabo em outro computador que ainda não foi atualizado. Mas, ao tentar baixar o driver, tbm alega haver vírus.

Fabio_L32 · ‎10-07-2023

Olá @liviaferreira

Me envie uma imagem do erro

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liviaferreira · ‎10-07-2023

Fabio_L32 · ‎11-07-2023

Olá @liviaferreira

Aparentemente é algo no antivírus que usa... Os drivers da HP não contem vírus

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liviaferreira · ‎13-07-2023

E em relação ao cabo? O computador alega ser um dispositivo desconhecido, porém o meu windows é compatível.

Fabio_L32 · ‎13-07-2023

Olá @liviaferreira

Ele fica como desconhecido porque não acha o driver diretamente.

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