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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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DriverPackageUninstall erro 5

HP 5525 e HP 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo 2 impressoras HP 5525 e HP 3636, ambas as impressoras pararam de imprimir e quando tento desista-las ou reinstala-las apresentam 

"Erro de instalação

Chamada para DriverPackageUninstall retornou o erro 5 para o pacote

'C\WINDOWS\System32.... Um chamador de driverPackageInstall deve ser um membro do grupo Administradores, para instalar um pacote de driver", mesmo instalando como administrador

4 RESPOSTAS 4
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21020 20640 1222 2595
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DriverPackageUninstall erro 5

Olá Mkairalla!

 

Alguma permissão, restrição de rede que não autoriza a instalação do driver.

Vê se você consegue instalar com o driver do Windows, veja o exemplo do link:

Sua impressora parou de funcionar 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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DriverPackageUninstall erro 5

Fiz processo e não deu certo, por favor teria algum ouro metodo consigo desinstalar a HP 5525 pois este erro "DriverPackageUninstall erro 5" não deixa desinstalar

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Mensagem 4 de 5
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DriverPackageUninstall erro 5

Ola Mkairalla, bom dia.

Tudo bem ?

 

Nesse caso, aparenta ser um problema relacionado a instalação do windows, dessa forma indico que formate seu computador.

Após a formatação, reinstale o driver atualizado das impressoras.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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DriverPackageUninstall erro 5

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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