cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
3.467Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO 1722

HP deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

sempre que vou instalar os drivers aparece o erro 1722(falha ao adicionar monitor de porta HP discovery port monitor) alguem pode ma ajudar??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
3.460Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO 1722

Olá matEUs15852,

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize o sistema pelo Windows Update e tente realizar a instalação utilizando o driver e software da impressora para a versão Windows 8.1, tente instalar em modo de compatibilidade. Este procedimento faz com que os programas ou drivers que funcionavam em versões anteriores do Windows sejam executadas na versão atual.

     

    Para saber o modelo exato de sua impressora, siga instruções deste link: Como localizar o modelo da impressora

     

    Depois que já souber o modelo da impressora, realize o download do driver e software da sua impressora através do link: Drivers e Downloads

     

    E para instalar a impressora em modo de compatibilidade, siga instruções abaixo:

     

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
    2. Clique em tentar configurações recomendadas;
    3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
    4. Finalizando o teste clique em avançar;
    5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
    6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

     

    Se estiver utilizando cabo USB para instalação, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.

     

     

    Att,

    Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
3.461Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO 1722

Olá matEUs15852,

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize o sistema pelo Windows Update e tente realizar a instalação utilizando o driver e software da impressora para a versão Windows 8.1, tente instalar em modo de compatibilidade. Este procedimento faz com que os programas ou drivers que funcionavam em versões anteriores do Windows sejam executadas na versão atual.

     

    Para saber o modelo exato de sua impressora, siga instruções deste link: Como localizar o modelo da impressora

     

    Depois que já souber o modelo da impressora, realize o download do driver e software da sua impressora através do link: Drivers e Downloads

     

    E para instalar a impressora em modo de compatibilidade, siga instruções abaixo:

     

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
    2. Clique em tentar configurações recomendadas;
    3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
    4. Finalizando o teste clique em avançar;
    5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
    6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

     

    Se estiver utilizando cabo USB para instalação, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.

     

     

    Att,

    Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
3.453Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO 1722

Obrigado!!
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
3.443Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO 1722

Fico feliz que tenha resolvido matEUs15852!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação