ERRO 49 MPF130F

[JoanaCarniel]

Minha impressora LASER JET PRO MFP 130FW fica dando no painel o ERRO 49 - TURN OFF

não sei o que é, alguém me ajuda?? 

[Rodolfo_A]

Oi, JoanaCarniel, 

Esse é um erro na placa Formatter, infelizmente terá que leva para um técnico para trocar, caso não tenha assistência próxima, entre em contato com uma do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

[JoanaCarniel]

Olá, acabei de levar.

Ele testou a impressora - sem internet - e pior, funcionou tudo.

Disse que a impressora não tinha problemas, insisti que se conectasse à internet iria dar problema.

Deixei a impressora lá para avaliação, a questão que fica é, pode ser minha internet? 

Porque sem internet funciona? Isso acontece?

[Rodolfo_A]

Oi, JoanaCarniel, 

Pode até ser sua conexão.

Quando a impressora voltar, se possível, reset o roteador e desabilite o antivírus, em alguns casos, eles podem bloquear o comunicação da impressora.