cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
899 Exibições

ERRO 59.C0 da LaserJet Pro MFP M277dw

LaserJet Pro MFP M277dw
Microsoft Windows 11

Prezados, toda vez que vou imprimir dá este erro. Antes eu religava ela funcionava um tempo até dar problema de novo. Agora já era. 
Já atualizei  o firmware como vi em outra dica aqui do mesmo erro, mas não resolveu. 
Tentei encontrar assistência técnica em Vitória-ES e na grande vitória e não encontrei.
Agradeço qualquer ajuda

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 5

ERRO 59.C0 da LaserJet Pro MFP M277dw

Olá @vitor_nat , bom dia !

 

Esse é um erro no módulo de scanner da impressora.

Por gentileza, clique no link abaixo para ver a lista de assistencias da HP em todo o Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5

ERRO 59.C0 da LaserJet Pro MFP M277dw

Opa Ronaldo, Obrigado pela resposta. O módulo de scanner esta funcionando de boa. Consigo escanear tudo. Mas não imprime nada, sempre dá erro. 
Eu já tinha visto este post de 2011. Mas a lista esta desatualizada. As duas empresas de vitória eu já tinha ligado. A primeira não trabalha com impressora, só celular e laptop Samsumg. A segunda nem existe mais. 

Continuo na mesma. 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 5

ERRO 59.C0 da LaserJet Pro MFP M277dw

@vitor_nat , obrigado pelo retorno.

 

O erro em sí é no módulo de scanner, mas se ele está funcionando, com certeza é um erro falso.

Talvez um reset interno resolva, mas isso, só assistência para fazer.

 

Tenho alguns contatos adicionais em Vitória, mas não tenho certeza se são assistencias da HP, mas sei que reparam computadores e impressoras:

 

Eritec Informática

R. Carlos Martins, 140
+55 27 3337-7850

 

Km Assistência Técnica

Rua Ormando de Aguiar - Proximo ao hortifruti Martineli
+55 27 99888-4073

 

Inforplus Informática - Assistências Técnicas de Computadores
Rua Ulisses Sarmento, 24 sala 801 - Praia do Suá
+55 27 3315-5177
 
Doutor NoteBook
Shopping Victoria Mall
Rua Aristóbulo Barbosa Leão, 500 - Loja 13 - Shopping Victoria Mall
+55 27 3019-3067

 

RPM Informática Ltda
R. Carlos Martins, 730
+55 27 3200-2575

 

Assistec Computadores
Shopping Boulevard Mata da Praia - Av. Rosendo Serapião de Souza Filho, 691 - Loja 13
+55 27 9908-6809

 

Casa do Notebook
Av. Cezar Hilal, 1467 - Sala1
+55 27 3324-6670
 
 
Espero que lhe ajude de alguma forma !
👍

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5

ERRO 59.C0 da LaserJet Pro MFP M277dw

Muito obrigado pela resposta, vou tentar estas. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação