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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

ERRO 79:04 LATEX 310

Latex 310
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

A Plotter Latex 310 faz a impressão normalmente e trava após secar, ao forçar o desligamento no botão.

Religamos e aparece o erro 79:04.

 

forçamos a plotter a desligar porque após 1 impressão ela sempre trava na secagem, se não desligar ela permanece secando.

 

alguem pode me auxiliar?

 

Fora da garantia

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

ERRO 79:04 LATEX 310

Olá @Stephanie2206 , boa tarde amiga !

 

Esse erro 79:04 é sobre atualização de firmware.

Segue o link para download do firmware e atualização:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-latex-310-printer/6838360/swItemId/pl-...

 

Durante o processo de atualização, não desligue nem envie nenhuma plotagem para não travar a impressora e danificar a placa mãe.

 

Após finalizar a atualização, reinicie a plotter para que o update entre em vigor.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-latex-310-printer/6838360/swItemId/pl-...

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

ERRO 79:04 LATEX 310

Olá @Stephanie2206 , boa tarde amiga !

 

Esse erro 79:04 é sobre atualização de firmware.

Segue o link para download do firmware e atualização:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-latex-310-printer/6838360/swItemId/pl-...

 

Durante o processo de atualização, não desligue nem envie nenhuma plotagem para não travar a impressora e danificar a placa mãe.

 

Após finalizar a atualização, reinicie a plotter para que o update entre em vigor.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-latex-310-printer/6838360/swItemId/pl-...

 

Espero que lhe ajude !

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Solucionado!

ERRO 79:04 LATEX 310

Esta versão é a que está instalada na impressora

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Solucionado!

ERRO 79:04 LATEX 310

Eu já tinha esta versão, mas reinstalei e deu certo!!!! muito obrigada

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