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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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ERRO NA IMPRESSÃO

DESKJET 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu computador parece que reconhece a impressora, mas da erro na hora da impressão. Ela também fica como se estivesse em eterno stand-by. Não faz um barulho, nem se eu abro a tampa de cartuchos. Tentei o Print and Scan Doctor, que diz que não tem conexão com o cabo USB. O que que eu Faço?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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ERRO NA IMPRESSÃO

Olá Edu1978

 

Desinstale o driver da impressora e faça o reset pelos passos abaixo:

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões
 

Após  reset tente realizar a instalação da impressora pelo driver abaixo:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

 

Apos baixar e instalar,caso continue não conectando tem com outro cabo USB.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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