ERRO NA IMPRESSÃO

[Edu1978]

Meu computador parece que reconhece a impressora, mas da erro na hora da impressão. Ela também fica como se estivesse em eterno stand-by. Não faz um barulho, nem se eu abro a tampa de cartuchos. Tentei o Print and Scan Doctor, que diz que não tem conexão com o cabo USB. O que que eu Faço?

[RoseliS]

Olá Edu1978

Desinstale o driver da impressora e faça o reset pelos passos abaixo:

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões
 

Após  reset tente realizar a instalação da impressora pelo driver abaixo:

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

Apos baixar e instalar,caso continue não conectando tem com outro cabo USB.

Aguardo seu retorno, obrigada.