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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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ERRO PERSISTENTE - HP 5820

HP DESKJET GT 5822

Gostaria de ajuda.

Minha impressora começou há umas duas semanas com um erro persistente no visor daquela LED vermelha indicando erro no cartucho preto. 
Até aí ok. Não estava imprimindo, o nível de tinta preta no compartimento estava na metade. 
Comprei hoje uma nova garrafa (GT53) de tinta preta para poder encher o compartimento. Enchi e liguei novamente a impressora. Parou de dar o erro. 
Fui alinhar a impressora e deu erro no cartucho novamente. Limpei os cabeçotes de impressão, retirei o cartucho com erro, a tinta não está seca e nem nada. A parte de trás onde tem os pontinhos dourados estavam limpos. Não vejo nada de anormal.

fiz o reset, e consegui imprimir uma página de teste pelo HP Smart, porém a impressão saiu cortada, toda desregulada e novamente o erro apareceu e no aplicativo aparece: Problema no cartucho. 


alguém pode me ajudar?

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ERRO PERSISTENTE - HP 5820

Olá @Nunespat ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser ocasionado devido a alguma sujeira nos conectores, faça uma limpeza neles com álcool e um pano.

 

Além dos procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

 

No aguardo

 

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Olá.

 

não funcionou nenhuma das opções.

 

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Olá @Fabio_L32,

 

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ERRO PERSISTENTE - HP 5820

Olá @Nunespat ,

 

Obrigado pelas informações

 

Terá que trocar o cabeçote ou solicitar assistência técnica, caso queira os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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