ERRO TAMANHO PAPEL HP OFFICEJET PRO 7740

Filipe_Simioni · ‎09-01-2023

Boa tarde, estou com um problema em uma hp officejet pro 7740, a mesma acusa "O tamanho do papel detectado pela impressora na bandeja 1 não é correspondente ao tamanho selecionado (A4 (210x297 mm)) para o trabalho de impressão". Mesmo as bandejas estando corretamente configuradas o erro continua acusando e a impressão sai em branco. O mais inusitado é que isso acontece apenas na hora de fazer uma fotocópia, se eu imprimir um relatório ou qualquer outra coisa de uma maquina conectada imprime normalmente, a digitalização funciona e o scanner não aparenta ter um problema, já tentei fazer a troca do sensor que fica embaixo do carro que é o sensor que lê o papel e o tamanho do mesmo, tentei fazer a troca do flat do sensor e também não tive sucesso. Existe alguns momentos muito raros que ela imprime a fotocópia e sai 100%, mas em 99% das vezes ela acusa o tamanho do papel incorreto e imprime em branco. Gostaria de saber se alguém tem alguma dica para me auxiliar, desde já agradeço a todos

Fabio_L32 · ‎17-01-2023

Olá @Filipe_Simioni

seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

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