EWS lost admin password

Yeros · ‎24-01-2020

Eu mudei a senha de administrador do "servidor da web incorporado", também conhecido como HP Embedded Web Server (EWS). Porém, esqueci a senha. Agora não consigo entrar. Já tentei realizar um reset de rede, conforme manual, pressionando as telhas cancelar (X) e de wifi juntas mas não resolveu. Continuo sem poder acessar as configurações de administrador de minha impressora HP DeskJet Advantage 3786 (série 3700). Gostaria de ajuda.

Yeros · ‎04-02-2020

Entrei em contato com o suporte da HP, realizei diversos procedimentos sem sucesso. Fui informado então que uma vez trocada e perdida a senha do EWS é impossível restaurar para as configurações de fabrica. A HP irá realizar a troca da minha impressora por ainda estar dentro da garantia.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎24-01-2020

Olá @Yeros , boa noite amigo !

Apesar de se tratar de um outro modelo de impressora, nesse post abaixo há uma orientação como resolver que acredito que lhe ajudará na solução:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Esqueci-o-usu%C3%A1rio-e-senha-de-l...

1.Desconecte o produto da tomada
2.Segure o botão continuar (botão abaixo do botão X, desenho de uma folha com seta para baixo) e botão cópia coloria
3.Ligue o produto pressionando os dois botões
4.Aguarde 10 segundos e solte os botões

o reset foi feito no ews, voltou toda a primeira configuração de quando eu comprei a impressora, me liberando acesso as configurações avançadas.

Para quem tem dúvidas de qual login e senha digitaram, o Login não é possivel alterar, sendo como padrão "admin" e senha aceita caracteres especiais, maiuscula e minuscula.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Yeros · ‎29-01-2020

Não funcionou. Continuo sem poder configurar minha impressora. Sem acesso ao EWS eu nao

Yeros · ‎29-01-2020

Não funcionou. Continuo sem poder configurar minha impressora. Sem acesso ao EWS eu não consigo configurar a impressora para se conectar ao wi-fi local ou outras configurações disponíveis através do EWS

Ronaldo_Ferreir · ‎31-01-2020

@Yeros

Veja se as dicas desse outro post podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Como-Resetar-a-impressora-HP-3786/td-...

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Yeros · ‎02-02-2020

Não funcionou.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-02-2020

Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre esse tema e em paralelo, vou pesquisando pra ver se encontro algo novo.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Yeros · ‎04-02-2020

Entrei em contato com o suporte da HP, realizei diversos procedimentos sem sucesso. Fui informado então que uma vez trocada e perdida a senha do EWS é impossível restaurar para as configurações de fabrica. A HP irá realizar a troca da minha impressora por ainda estar dentro da garantia.

Yeros · ‎04-02-2020

Aguardando instruções para troca da impressora