Ecrã lcd da impressora não funciona

[joao2000c]

Cara comunidade,

Tenho uma impressora HP envy 5530 que já ultrapassou a data da garantia.

Acontece que o seu ecrã da impressora ficou todo branco e não demonstra qualquer informação. O sistema touch screen funciona mas como está todo branco não sei onde estou a clicar nem vejo as mensagens no ecrã.

Isto não era um problema pois conseguia imprimir documentos através do computador sem precisar de utilizar o ecrã mas acontece que penso que a impressora teve um problema de conectar a rede ou precisa novamente da passe do wifi e eu sem o ecrã funcional não consigo fazer isso.

Gostaria de perguntar se seria possivel comprar um ecrã lcd compativel com a minha impressora para substituir ou se há algum simulador para o pc ao qual eu pudesse ligar a minha impressora e usar o meu pc para ver a informação que estaria disponivel no display.

Obrigado!

[MarceloS1]

Olá @joao2000c, tudo bem?

Não há simulador para esse caso, oriento contato com as autorizadas abaixo para reparo do equipamento.
https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Assistência técnica SMS: Site: www.smsinfocomm.com.br/assistencia/

Pcs e Impressoras/ HB informática - Telefone: (11) 2023-6200
 

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.