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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Equipamento reiniciando

Hp432
Android 9.0 Pie

Bom.dia. comprei uma hp laser mfp 432fdn. Instalei no meu celular Android  o hp smart em rede quando imprimo o equipamento reinicia. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 3
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Equipamento reiniciando

Olá @Charllys , boa tarde !

 

A impressora só reinicia nesses casos quando:

 

- Há um problema físico na impressora;

- Está conectada a um estabilizador de baixa potência e na hora que vai imprimir, ela consome mais energia, e desliga;

- Se ela estiver ligada na tomada e houver muita variação elétrica.

 

Possívelmente seja algo entre a segunda e terceira opção acima.

 

Espero que lhe ajude !


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Estudante Top
Estudante Top
7 4 0 1
Mensagem 3 de 3
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Equipamento reiniciando

Peguei um caso reiniciando ao mandar imprimir.

cliente tinha outra impressora de outro modelo e instalou a Hp com mesmo endereço ip, toda vez que enviava o documento ela reiniciava.

Solução:

removi os drivers do outro equipamento e instalei o driver correto do site do fabricante.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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