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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
3.390 Exibições
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Equipamento reiniciando

Hp432
Android 9.0 Pie

Bom.dia. comprei uma hp laser mfp 432fdn. Instalei no meu celular Android  o hp smart em rede quando imprimo o equipamento reinicia. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,966 27,523 6,936 9,580
Mensagem 2 de 4
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Equipamento reiniciando

Olá @Charllys , boa tarde !

 

A impressora só reinicia nesses casos quando:

 

- Há um problema físico na impressora;

- Está conectada a um estabilizador de baixa potência e na hora que vai imprimir, ela consome mais energia, e desliga;

- Se ela estiver ligada na tomada e houver muita variação elétrica.

 

Possívelmente seja algo entre a segunda e terceira opção acima.

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Tutor
Tutor
19 10 1 1
Mensagem 3 de 4
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Equipamento reiniciando

Peguei um caso reiniciando ao mandar imprimir.

cliente tinha outra impressora de outro modelo e instalou a Hp com mesmo endereço ip, toda vez que enviava o documento ela reiniciava.

Solução:

removi os drivers do outro equipamento e instalei o driver correto do site do fabricante.

 

1 pessoa achou essa resposta útil
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 4 de 4
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Equipamento reiniciando

3 Passo: 

Nesse procedimento consigo resolver todos os problemas.

Instrução ao baixar o driver da HP 432 , a instalação é feita de forma automática, com isso a instalação é executada em IPP. 

Para sanar o problema só EXTRAIR o arquivo e instalar a impressora de forma MANUAL via protocolo TCP IP.

Seu problema será resolvido com toda certeza.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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