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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
5.253 Exibições

Equipamento reiniciando

em ‎31-03-2021 10:34 AM

Produto: Hp432
Sistema Operacional: Android 9.0 Pie

Bom.dia. comprei uma hp laser mfp 432fdn. Instalei no meu celular Android  o hp smart em rede quando imprimo o equipamento reinicia. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Equipamento reiniciando

em ‎24-06-2021 12:55 PM

Olá @Charllys , boa tarde !

 

A impressora só reinicia nesses casos quando:

 

- Há um problema físico na impressora;

- Está conectada a um estabilizador de baixa potência e na hora que vai imprimir, ela consome mais energia, e desliga;

- Se ela estiver ligada na tomada e houver muita variação elétrica.

 

Possívelmente seja algo entre a segunda e terceira opção acima.

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
Tutor
19 10 1 1
Mensagem 3 de 4

Equipamento reiniciando

em ‎27-01-2022 09:28 AM

Peguei um caso reiniciando ao mandar imprimir.

cliente tinha outra impressora de outro modelo e instalou a Hp com mesmo endereço ip, toda vez que enviava o documento ela reiniciava.

Solução:

removi os drivers do outro equipamento e instalei o driver correto do site do fabricante.

 

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 4 de 4

Equipamento reiniciando

em ‎29-06-2023 03:32 PM

3 Passo: 

Nesse procedimento consigo resolver todos os problemas.

Instrução ao baixar o driver da HP 432 , a instalação é feita de forma automática, com isso a instalação é executada em IPP. 

Para sanar o problema só EXTRAIR o arquivo e instalar a impressora de forma MANUAL via protocolo TCP IP.

Seu problema será resolvido com toda certeza.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação