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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Erro 0x00000709

HP DeskJet 5820 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Errro 0x00000709 ao tentar conectar a impressora compartilhada via rede( que esta conectada em um computador principal via usb e compartilhando pela rede) o erro acontece em todos os outros computadores da rede.

já foi realizado o procedimento descrito em um tópico da HP (https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Resolvendo-erro-0x00000709-Imposs%C...) e mesmo assim ainda  não funciona. já foi realizado a reinstalação dos drivers na maquina conectada a impressora e mesmo assim o erro continua. ao tentar adicionar a impressora manualmente nos outros computadores da rede da erro de nome incorreto. ao rodar o HP scan doctor no computador principal nada é resolvido.

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
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Erro 0x00000709

Oi, Raonyy, 

 

Você consegue instalar a impressora em apenas um computador e imprimir normalmente?

 

Poderia descrever como está fazendo o compartilhamento da impressora com os outros computadores?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
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Erro 0x00000709

Bem o compartilhamento está sendo feito da seguinte forma: a impressora está ligada a um computador via USB e esse computador compartilha a impressora pela rede.  No computador que está conectado eu consigo imprimir, mas nos outros da rede apresenta este mesmo erro citado. As opções de compartilhamento no computador conectado a impressora já estão todas ativas e habilitadas mas o erro persiste

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Reitor
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Erro 0x00000709

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Estudante
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Erro 0x00000709

Tambem sou técnico em TI, ja fiz todos esses procedimentos, tambem fiz alterações (nas permissões) pelo regedit no caminho HKEY_CURRENT_USER / SOFTWARE / MICROSOFT / WINDOWS NT / CURRENT VERSION / WINDOWS, mas nada resolve. 

 

Foi após atualização do Windows Update. 

O computador onde está conectada via USB, funciona de boa. Os outros computadores acessam essa maquina via rede, abre os arquivos compartilhados por ela, mas ao adicionar essa impressora e mais outra matricial conectada à ela, da esse erro 0x00000709.

 

Fiquei de testar substituir o roteador, apenas para fins de aliminar possiveis problemas, mas não creio que seja ele. Alguma sugestão???

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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