cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
898Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro 3: falha ao copiar arquivos de monitor de porta

HP deskjet ink advantage 2540 All -in-one series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Quando tento desinstalar o software básico da impressora aparece a mensagem:

Erro 2147467259 falha ao localizar os pacotes de driver para processar;

E quando tento instalar o software aparece a mensagem:

Erro 3: falha ao copiar arquivos de monitor de porta.

O que faço se não consigo desinstalar e nem instalar?

Grata.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro 3: falha ao copiar arquivos de monitor de porta

Olá JUCV!

 

Tente realizar os procedimentos abaixo:

 

Impressoras HP - Desinstalar o software da impressora 

 

Corrigir problemas que impedem a instalação ou a remoção de programas

 

Depois da correção tente desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro 3: falha ao copiar arquivos de monitor de porta

Olá JUCV!

 

Tente realizar os procedimentos abaixo:

 

Impressoras HP - Desinstalar o software da impressora 

 

Corrigir problemas que impedem a instalação ou a remoção de programas

 

Depois da correção tente desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro 3: falha ao copiar arquivos de monitor de porta

Muito obrigada Roseli!!!

Deu certo!!! Ufa!!!

Estava muito difícil resolver esse problema.

🙂 

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro 3: falha ao copiar arquivos de monitor de porta

Que ótimo @JUCV, fico feliz que tudo foi resolvido!

 

Se precisar, pode retornar o contato conosco! 🙂

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação