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Olá @Jean-Petruf, bom dia amigo !
Normalmente erro 49 está relacionado à firmware ou possível falha na placa mãe.
Tente atualizar o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Nesse caso pode tentar um reset físico da placa mãe, abrindo a impressora e reconectando os cabos.
Se não resolver, recomendo que acione um técnico para verificar.
Se precisar de indicação, me informe sua cidade.
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