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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro 8.8 impressora MFP M125a

Laser Jet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, hj quando fui ligar minha impressora ela so aparece a mensagem no visor 8.8 e so aciona os mecanismoss uma unica vez e para. E para desligala só tirando o cabo de força.

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Erro 8.8 impressora MFP M125a

Oi Spalt157

 

Faça um reset elétrico na impressora e veja se a mensagem de erro desaparece:

Retire o toner, cabo USB e cabo de energia.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Conecte o cabo de energia, insira o toner e veja se volta a funcionar normalmente.

 

Se não funcionar atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware

 

Conecte o cabo USB ou de rede, execute o programa e aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro 8.8 impressora MFP M125a

 

 

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Erro 8.8 impressora MFP M125a

Oi Spalt157

 

O equipamento está em garantia?

 

Verifiquei que o problema está na placa formatter, para resolver terá que levar o equipamento para um técnico dar uma olhada, se o produto estiver fora de garantia entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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