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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

photosmart C3180
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com problemas na instalação da central de soluções HP, na photosmart C3180.

Baixei o instalador para Windows 7, no site da HP, porém quando é pra chegar 100%, da um erro de:

 

"Microsoft Visual C++ Runtime Libray

Program:C:\Users\Home|AppData\Local\Temp\7zs77f3\setup.exe"

 

Consigo imprimir e escanear sem a central de soluções, porém não consigo escanear mais do que uma página por documento  e não tem opção de escanear em PDF.

 

Já desinstalei, instalei, já baixei todas as opções do Windows UPdate e nada.

Estou com o Java atualizado com a última versão.

Não sei como resolver este probvlema.

 

Windows 7 64bits

Service Pack 1

I3

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

Oi Roseli...

Formatei o PC e finalmente consegui instalar a impressora por completo!!!

Obrigada!!

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5 RESPOSTAS 5
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Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

Olá Luciana-SP,

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

Link para download do CCleaner

 

Execute a ferrameta abaixo para corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

 

Para instalar, utilize o driver e software do site da HP: Software e driver completos.

Antes de instalar desative temporariamente o Firewall e o antivírus.

 

Utilize também, um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Qualquer dúvida, fique à vontade para retornar o contato

 

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

Olá Roseli! Obrigada pela resposta!

 

Segui seus passos, (só não troquei o cabo usb - uso o cabo usb que veio com a própria impressora), mas ainda continua dando o erro, só que antes a pasta ficava constant... agora a cada tentativa a pasta "7z...." se altera...

 

C:\Users\home\AppData\Local\Temp\7ZS77F3\Setup.exe

 

O program Fix.IT não achou, não corrigiu nada....

Todos os programas Windows UpDate estavavam atualizados...

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Solucionado!

Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

Oi Luciana-SP,

 

Teste instalar a impressora em outro equipamento e verifique se ocorre o mesmo erro.

 

 

Att,

Roseli

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Solucionado!

Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

Oi Roseli...

Formatei o PC e finalmente consegui instalar a impressora por completo!!!

Obrigada!!

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Solucionado!

Erro C++ Runtime Library - na instalação C3180

Que ótimo Luciana-SP, que foi resolvido!

 

Geralmente orientamos testar em outro equipamento para ter certeza que se trata de erro no sistema, para depois orientar a formatação do sistema.

 

Sinta-se à vontade para retornar se precisar

 

 

 

Att,
Roseli S

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