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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Erro E e todas as luzes do painel piscando

HP Ink Tank Wireless 412
Comprei minha impressora há uma semana e desde então a mesma funcionou normalmente! Hoje tive que desconecta-la da tomada por alguns minutos e quando conectei novamente todas as luzes acenderam e ficaram piscando sem sessar.

Tentei desligá-la porém este botão, assim como nenhum outro, está respondendo a sua devida função. Ou seja, ela não desliga. A letra que aparece no painel é E sem nenhum número ao lado, não encontrei este erro no site do suporte.

Ela não estava em momento de impressão nem nada, simplesmente liguei e ficou assim! Não tem folha presa e os cartuchos estão no lugar! Percebi que o carrinho não está mexendo sozinho, só isso que notei de diferente.

Observei os cartuchos (tirei e coloquei no lugar porque estava tudo certo), tentei desligar, tirei o fio de energia, tentei todas os passos de assistência no suporte e nada funcionou! Se alguém puder me ajudar, agradeço! Pois está sendo muito frustrante, dado ao fato de que acabei de realizar a compra!

Agradeço desde já qualquer ajuda!
3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Erro E e todas as luzes do painel piscando

Olá sanchesl__


Realize os procedimentos do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Realize o mesmo e nos informe o resultado.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro E e todas as luzes do painel piscando

Olá, Roseli! Já realizei todos estes procedimentos e nenhum solucionou o problema!
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Erro E e todas as luzes do painel piscando

Olá sanchesl__


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Obrigada.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação