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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
129 Exibições

Erro EBSOOP0010

impressora HP Deskjet Ink Advantage 6476
Android 9.0 Pie

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 6476 All-in-One apareceu desconectada da rede wi-fi. Então, segui o procedimento do Guia de Referência Rápida da Rede sem fio, para adicionar novamente a impressora e fazer a configuração necessária para acessar o wi-fi. Faço tudo pelo aplicativo HP Smart, e a impressora é localizada, a rede wi-fi também é encontrada, eu insiro a senha da rede wi-fi, e o procedimento avança para a próxima etapa informando o seguinte:

"Impressora conectada ao wi-fi" e "Vamos conectar nossa configuração guiada".

No entanto, após isso, fica processando durante algum tempo e aparece a seguinte mensagem de erro:

"Desculpe. Algo está errado.

Estamos com um problema técnico em sua sessão de configuração do HP Smart. Não pudemos resolver o problema, e não é possível concluir a configuração da impressora neste momento.

Saia da configuração e tente novamente resolver esse problema depois. Se você continuar a ter problemas de configuração, entre em contato com o Suporte HP.

(Código de erro: EBSOOP0010)".

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Erro EBSOOP0010

Olá @FredAbreu 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A impressora ainda está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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