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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a - WIndows 10

HP Laserjet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

 

Não estou conseguindo instalar a M125a, após formatação do pc.

 

Já li todos os tópicos com problemas semelhantes do Fórum e segui todas as indicações:

 

- Desinstalar tudo

- Instalar driver básico

- Instalar drive completo

- Solução de problemas no Scan

- Apagar "Spooler";
- Limpar registro pelo Ccleaner

- Limpar pastas TEMP

- Desinstalar pelo Terminal drive Oem#.inf

- e outras coisas que já nem lembro...

 

Diversas pessoas disseram que imaginam que o problema seja de conflito de drivers, o que me parece plausível. Mas o meu gerenciador não demonstra isso. Ou talvez eu não saiba averiguá-lo. 

 

Alguém poderia me ajudar?

 

Uso a impressora para trabalhar e estou me prejudicando muito sem ela.

 

Obrigado desde já

 

 

 

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Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a - WIndows 10

Olá rufino1973

 

Qual o erro que é apresentado durante a tentativa de instalação?

 

Tente cancelar o registro do Serviço Windows Installer para se certificar de que os arquivos do Windows Installer não estejam ausentes ou sejam danificados.

Segue abaixo um link com instruções de como realizar este e outros procedimentos que podem te ajudar:

 

Erro fatal durante a instalação

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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