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Erro Fatal ao tentar instalar impressora Laserjet pro MFP M127FN
em 31-10-2022 02:12 PM
Boa tarde,
Tentei instalar a referida impressora Laserjet pro MFP M127FN em um cliente que possui um hardware atualizado ultima geração rodando Windows 10Pro 64 bits na versão 22h2, e quando chega em 99% ele exibe a Mensagem abaixo:
Já limpei todos os temporarios conforme visto em outro Fórum e não funcionou, tentei instalar somente com o driver básico e também não funcionou exibe o mesmo erro, troquei o cabo USB e nada, tentei em outros 2 computadores Desktop do cliente e o problema persiste, consegui adicionar a imopressora manuialmente porém não consigo alterar para porta USB, ele não dá a opção, somente porta microsoft onedrive.
O cliente precisa desta impressora, gostaria de um apoio da comunidade para resolver este problema.
tentei o suporte via chat da Hp mas diz que não tem disponivela pra a Região do Brasil.
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Erro Fatal ao tentar instalar impressora Laserjet pro MFP M127FN
em 22-11-2022 09:40 PM
Olá @Tecnicosos2022, tudo bem?
Tente configurar a impressora através do HP Smart, você pode baixa-lo na loja de aplicativos da Microsoft.
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Erro Fatal ao tentar instalar impressora Laserjet pro MFP M127FN
em 22-11-2022 09:47 PM
Boa noite, pelo HP Smart ele não encontra a Impressora, já tentei várias vezes.
Aguardo um retorno.
Abs
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Erro Fatal ao tentar instalar impressora Laserjet pro MFP M127FN
em 25-11-2022 08:47 PM
Olá @Tecnicosos2022, tente o driver abaixo e veja se apresenta o mesmo erro ao instalar.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_basic_15310.exe