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Erro Instalação Impressora HP Photosmart

Impressora e-Multifuncional HP Photosmart série - D110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a ultima atualização do Windows 10 , a impressora que funcionava normalmente parou de funcionar tentei reinstalar varias vezes e no final da instalação aparece a mensagem de erro fatal  durante a instalação sem codigo algum e recebo um arquivo da HP com procedimentos para corrigir erro para windows 8, já tentei instalar com o anti virus desligado mas não adiantou , alguem pode me auxiliar?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Erro Instalação Impressora HP Photosmart

Olá @Julio_Morato, boa tarde amigo !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Erro Instalação Impressora HP Photosmart

Agradeço a orientação mas tentei as tres formas e não instalou , o problema continua 

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Reitor Reitor
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Erro Instalação Impressora HP Photosmart

@Julio_Morato, boa tarde

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

 

Depois reinicie o computador e tente reinstalar novamente.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Erro Instalação Impressora HP Photosmart

Infelizmente este procedimento tambem não deu certo , continua aparecendo uma mensagem de erro fatal

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