cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
1.606Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Instalação da HP Officejet Pro 8600

HP Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, por favor me ajudem! Não consigo instalar o drive para a utilização da minha HP Officejet Pro 8600. Tentei instalar pelo drive do site, utilizando o adequado para o meu OS e sempre dá erro. Aparece o seguinte erro:

 

" ERRO 1722: FALHA AO ADICIONAR MONITOR DE PORTA HP DISCOVERY PORT MONITOR . Os serviçoes criptografados do Windows não puderam ser iniciados e devem estar em execução para que a instalação seja feita com êxito. Inicie o serviço e clique em repetir para continuar a instalação."

 

Gostaria de saber como faço pra resolver isso pois preciso com urgênca da minha impressora. Obg.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
1.596Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Instalação da HP Officejet Pro 8600

Oi esdrasyave.

 

Realize os procedimentosabaixo para tentar corrigir o erro:

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

 

Link para download do CCleaner

 

Se persistir,  execute as ferramentas abaixo:

 

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

 

Solucionando problemas do Windows Installer

 

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

 

 

Para instalar, utilize o Assistente de instalação da impressora HP para Windows

 

Att,

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
1.597Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Instalação da HP Officejet Pro 8600

Oi esdrasyave.

 

Realize os procedimentosabaixo para tentar corrigir o erro:

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

 

Link para download do CCleaner

 

Se persistir,  execute as ferramentas abaixo:

 

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

 

Solucionando problemas do Windows Installer

 

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

 

 

Para instalar, utilize o Assistente de instalação da impressora HP para Windows

 

Att,

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 4
1.586Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Instalação da HP Officejet Pro 8600

Olá RoseliS, obg pela sugestão. Consegui indo em PESQUISAR>>MSCONFIG>> SERVIÇOES>> SPOLER DE IMPRESSÃO (Deixando a caixinha marcada como Ativa). Em seguida REINICIANDO para completar o processo e procedendo a instalação. Obg pela atenção.

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
1.568Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Instalação da HP Officejet Pro 8600

Oi esdrasyave,

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Obrigada pelo retorno e pelas dicas, vai ajudar muito a comunidade do Fórum.

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação