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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro MDM Zinc v2 Error Handler

Laserjet M1212nf MFP
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, estou com extrema dificuldade de instalação da impressora Laserjet M1212nf MFP no sistema operacional Windows Server 2012 R2 x64. Quando a instalação está próxima da finalização, o erro a seguite é apresentado na tela.

 

 

Erro_M1212nf MFP_Scanner.jpeg

 

Se ignorar o mesmo, a parte de impressão funcionar normalmente, porém o scaner não funciona. Já tentei reinstalar o driver, copiar somente as DLLs de escaneamento, porém, nada resolve. Já instalei o mesmo driver em um computador com sistema operacional windows 8.1 x64 e tudo funciona normalmente.

 

PS: Servidor foi formatado, e antes da formatação, estava funcionando normalmente o escaneamento.

 

Como solucionar?

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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Erro MDM Zinc v2 Error Handler

Olá augustoweidea4c

 

Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte para uma melhor verificação da falha, segue os contatos abaixo:

Em garantia:

-São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 

-Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Fora de garantia:

Autorizadas

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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