Erro Plotter 111

CSViva · ‎01-07-2021

A plotter esta apresentando o erro da foto, já foi verificado os cartuchos e estão em ordem. Alguem tem alguma sugestão do que posso fazer. Muito Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-07-2021

Olá @CSViva , bom dia !

Tente retirar e reconectar o suporte traseiro completo:

As vezes se não está bem travado, pode apresentar problemas como esse.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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CSViva · ‎01-07-2021

Ronaldo, bom dia - já realizei este procedimento inclusive com a limpeza dos contatos porem fica do mesmo jeito.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-07-2021

@CSViva

Como ela está ligada na energia ?
Estabilizador, filtro de linha, nobreak, direto na tomada ?
Rede elétrica aí, é 110 ou 220v ?

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CSViva · ‎02-07-2021

A plotter esta ligada no nobreak em 110V

Ronaldo_Ferreir · ‎16-07-2021

@CSViva , obrigado pelo retorno.

Nesse caso, recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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