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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Erro: Printing - Filter failed
em 18-11-2020 08:53 PM
Minha impressora parou de imprimir. Baixei o driver HP Easy Start no meu desktop, refiz várias várias vezes as instalações ora usando a opção com rede wireless, ora usando opção USB. Mesmo assim, a impressão não sai. Segui as orientações da documentação sobre o Reset Printing System e não adiantou. Qd tento imprimir até uma página de teste, a impressora parece receber o arquivo mas não imprime e aparece a informação Printing - Filter failed. Meu SO é IOS 10.14.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Erro: Printing - Filter failed
em 19-11-2020 10:34 AM
Oi,DMX,
Nas cópias o problema é o mesmo?
Veja se consegue atualizar o Firmware da impressora em outro computador com Windows, se possível:
HP Officejet/Deskjet Ink Advantage 4610/4620 Firmware Update
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.
Se não funcionar, faça esse reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
Tente imprimir algo.
Instale esse outro programa da HP e veja se consegue imprimir:
Trabalho para HP
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em 19-11-2020 10:34 AM
Oi,DMX,
Nas cópias o problema é o mesmo?
Veja se consegue atualizar o Firmware da impressora em outro computador com Windows, se possível:
HP Officejet/Deskjet Ink Advantage 4610/4620 Firmware Update
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.
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Solucionado!
Erro: Printing - Filter failed
em 19-11-2020 01:36 PM
Oi Rodolfo_A! Obrigada pela resposta mas já resolvi o problema. Após postar meu problema encontrei um procedimento antigo indicado pela @RoseliS no link: Re: Problemas para utilizar a impressora HP Deskjet 1510 no sistema operacional Mac OS X 10.10 Yosem...
Ela passou a imprimir e escanear. Vou guardar sua valiosa dica caso o problema volte a ocorrer, pois estou postergando a atualização para o Catalina com receio de futuros problemas.
Mais uma vez obrigada!
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Solucionado!
Erro: Printing - Filter failed
em 19-11-2020 01:49 PM
Oi, DMX,
Que bom que conseguiu resolver o problema, e obrigado por compartilhar o Feedback positivo, vai ajudar outros usuários com o mesmo problema.
Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços.
Trabalho para HP