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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
311 Exibições
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Erro ao imprimir - Configuração: Tamanho de Papel não Correspondente

HP Deskjet Ink Advantage 2776
Microsoft Windows 11

Olá, boa noite!

Recentemente após a minha última impressão, a impressora vem apresentando o erro "Tamanho do papel não correspondente".

Já tentei obstruir algo e não encontrei nada.

Já reinstalei o app, assim como restaurei a impressora e nada mudou.

Mas felizmente, cópia a partir da digitalização está sendo feita.

Mas ao tentar imprimir sem o app da HP Smart, a impressão sai desconfigurada (em tamanho menor ou cortada). 

Já utilizando o app da HP, a impressora puxa a folha e trava mostrando a mensagem de erro do tamanho da folha.

Depois solta a mesma, sem realizar a impressão.

O que fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Erro ao imprimir - Configuração: Tamanho de Papel não Correspondente

Olá @luizarrm2010 , boa noite !

 

Tente realizar uma instalação limpa conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Espero que lhe ajude !


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