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Erro ao imprimir em impressora de rede em computador especifico
em 01-08-2022 10:35 AM
Eu uso essa impressora que fica conectada a um computador e é compartilhada por ele via rede, tenho 4 computadores na rede e eles imprimem normalmente, porém um em especifico não consegue. Consigo instalar o driver de impressora normalmente pela rede, porém sempre que vou imprimir a pagina de teste exibe a mensagem que o comando não é solicitado pelo sistema e pede para executar a solução de conflitos de impressão
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Erro ao imprimir em impressora de rede em computador especifico
em 01-08-2022 05:50 PM
@Erejax , boa tarde !
Compartilhamento não é um recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.
Se localmente funciona, não é um problema na impressora, mas no compartilhamento.
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.
Se não funcionar, recomendo entrar em contato com o Microsoft para apoio com relação ao compartilhamento.
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Erro ao imprimir em impressora de rede em computador especifico
em 02-08-2022 11:31 AM
Mesmo depois de executar esses procedimentos o problema continua ocorrendo, a única maneira que consegui usar foi utilizando um Driver Genérico de impressora. O problema descrito acontecia até mesmo quando instalei a impressora diretamente no computador
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