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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6

LaserJet P1102w
macOS 10.13 High Sierra

olá,

não estou conseguindo inatalar minha impressora P1102w no mac high sierra 10.13. Baixei o software de instalação e quando vou abri-lo aparece uma mensagem dizendo que "HP Firmware Upgrade Utility não pode ser aberto. Voce deve ejetar a imagem de disco", já tentei ejetá-la, mas após não sei como proceder. 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6

@GiTavares, boa tarde !

 

Como a mensagem informa sobre o "firmware", tente primeiro atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32545/bi-95187-7/LJP1100_P1560_P1600_FW_Upgrade_2018030...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6

Olá Ronaldo_Ferreir

Baixei o link que vc me passou para atualizar o firmware mas quando abro o arquivo baixado também aparece a mesma mensagem sobre ejetar imagem de disco, não sei se teria alguma outra maneira de abrir o arquivo no mac evitando este problema, por já, agradeço sua ajuda

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6

Vc tem algum computador com Windows para através dele tentar atualizar o firmware e depois retornar a impressora ao MAC ?


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