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- Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6
em 29-08-2018 11:52 AM
olá,
não estou conseguindo inatalar minha impressora P1102w no mac high sierra 10.13. Baixei o software de instalação e quando vou abri-lo aparece uma mensagem dizendo que "HP Firmware Upgrade Utility não pode ser aberto. Voce deve ejetar a imagem de disco", já tentei ejetá-la, mas após não sei como proceder.
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6
em 29-08-2018 01:21 PM
@GiTavares, boa tarde !
Como a mensagem informa sobre o "firmware", tente primeiro atualizar o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6
em 29-08-2018 06:01 PM
Olá Ronaldo_Ferreir
Baixei o link que vc me passou para atualizar o firmware mas quando abro o arquivo baixado também aparece a mesma mensagem sobre ejetar imagem de disco, não sei se teria alguma outra maneira de abrir o arquivo no mac evitando este problema, por já, agradeço sua ajuda
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Erro ao instalar P1102w em mac high sierra 10.13.6
em 31-08-2018 11:47 AM
Vc tem algum computador com Windows para através dele tentar atualizar o firmware e depois retornar a impressora ao MAC ?
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