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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Olá,

 

Adquiri o modelo hp laserjet pro MFP M125a recentemente e não consigo concluir a instalação de jeito nenhum! Meu Windowns é o XP e aparece que ocorre um erro fatal e não foi possível concluir a instalação, que o drive não foi reconhecido. Funciona o scaner e a copiadora, mas não reconhece a impressora. Já desativei o firewall, desintalei tudo e tentei de novo, instalei pelo CD e baixando o arquivo do site e nada. O que preciso fazer? Preciso urgente usar a impressora!

 

Agradeço desde já!

 

 

34 RESPOSTAS 34
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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Olá edy_car,

 

Sua impressora está em garantia?

 

Reinstalação completa.

1. Realize a desintalação do driver acessando "Menu Iniciar/ Painel de Controle" e no menu vá em "Adicionar ou Remover Programas".
2. Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "HP" (impressora) e desinsta-le. Depois feche as janelas.
3. Acesse "Menu Iniciar/ Painel de Controle" novamente, e no menu agora vá em "Impressoras e aparelhos de Fax" e a impressora estiver sendo apresentada, clique com o botão direito na mesma e coloque em "Remover Device" ou "Excluir".Depois feche as janelas.
4. Novamente acesse o "Menu Iniciar", e em "Execultar" escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo com a pasta "temp". Reinicie o computador.
5. Quando iniciar o sistema novamente, faça o download do driver mais atualizado (segue o link abaixo). Faça um novo teste.

 

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M125/126

 

Att,

Janaína_S

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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Realizei todo o procedimento descrito acima e nao resolveu o problema. Possuo windows XP e ao concluir a instalação aparece uma mensagem de erro "uma operação de instalacao levou tempo demais para ser executada. esse é um erro fatal que impede a utilização do produto. reincie o computador e execute este instalador novamente. se o problema persistir, verifique o site de suporte de seu produto". Já reinciei e efetuei o procedimento diversas vezes e nao consegui. O que está havendo?

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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Olá GLEDSONSILVA,

 

Com este sistema operacional temos encontrado problemas na instalação, ao adicionar a impressora pelos dispositivos não precisa encontrar o modelo exato de sua impressora, escolha pelo Windows Update um modelo mais aproximado, utilize como base o link a seguir: 

Driver genérico ou Soluções alternativas disponíveis

 

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Estudante com Louvor
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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Olá amigo desconecte o cabo usb durante a instalação e só conect quando o programa de instalaçõ pedir. No meu caso e como já vi na internet de várias outras pessoas mesmo fazendo a instalação correta no windows XP não vai funcionar. Você irá instalar correr tudo certo durante a instalação e não vai funcionar infelizmente. No windows vista funciona de primeira.

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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

É serio isso?

Tipo estou com o mesmo problema, tenho a mesma impressora, instalei ela em um Ubuntu 12.04 e compartilhei via CUPS, ai no windows 2003 server não consigo instalar ela de forma nenhuma, seja escolhendo através do driver já instalado ou selecionando o arquivo .inf, sempre aparece o mesmo erro após dar ok no driver "Erro na instalação do driver da impressora. Não foi possível concluir a operação"

Ai me pergunto, quem é o tester da HP que não viu que a instalação do driver não está funcionando.
Como a HP diz que a mesma funciona em Windows xp e 2003?

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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Olá  Radamés,

 

Nestes sistemas operacionais a forma de instalar é apenas adicionando a impressora conforme foi postado nos posts anteriores, você irá instalar no Windows Server 2003? Tentou seguindo os passos do link?

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

 

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Erro ao instalar hp laserjet pro MFP M125a

Boa tarde, acabei de adquirir essa impressora e estou tendo o mesmo problema na hora da instalação, "windows XP service Pack 3", ja tentei todas as soluções aqui passadas no forum e sempre acabando no mesmo erro, não tenho como trocar o meu windows para o 7 pois possuo programas administradores que só funcionam com windows xp, comprei o produto pois vi no manual que ainda tinha suporte para o XP, e agora me deparei com esses problemas, gostaria de uma solução urgente da Hp

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Olá Eiwel,

 

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

  1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
  2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
  3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

 

Se persistir o erro, instale um driver genérico:

  1. Baixe o drive básico da impressora: Drivers básicos
  2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".
  3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.
  4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980 (Coloque o modelo mais próximo que apresentar).

  1. Clique no menu suspenso e mude a porta deLPT1para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.

Link de auxilio:  Driver genérico

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Boa noite, fiz esta tentativa e novamente não funcionou, mando a impressão e a impressora não reconhece com esse procedimento

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