Erro ao tentar instalar a minha impressora!

[GeovaneJesus]

Olá pessoal, após formatar meu desktop e meu notebook, não consigo mais exito ao tentar instalar minha multifuncional LaserJet MFP M125a. Após ela pedir pra conectar o cabo USB e chegar ao 100% da leitura, mim retorna o erro (imagem anexa) abixo. Apartir daí, apenas pede para encerrar o processo e não consigo instalar. Ja baixei o pacote de drive junto com o firmware, porém sem exito.  Eeste mesmo erro acontece no Windows 7 com sitema operacional de 64Bits.

O que devo fazer? 

Aibaixo, a mensagem de erro:

[Rodolfo_A]

Oi GeovaneJesus, 

Primeiro configura o Windows Installer para ficar como automático e depois tentar uma nova instalação:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Na Janela de Serviços encontre o Windows Installer e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na Guia Geral deixe o tipo de inicialização como Automático e dê Ok para confirmar.

Em seguida clique com o botão direito em cima do Windows Installer, clique em Parar e depois Iniciar.

Reinicie o computador. 

Em seguida instale o driver básico e depois o completo:

Driver de impressão PCLm do multifuncional

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M125

[GeovaneJesus]

Rodolfo_A, obrigado pela resposta e antenção, fiz os passos que indicou, porém como não fucionou, chamei um técnico, ele testou minha impresora em um dos computadores dele e constatou que o problemas acontece apenas em meus 2 notbooks e no meu desktop. Sabendo disso, comercei a efetuar algunas limpesas em disco (pastas temp, Caches,etc). Alterando algumas configuraçoes do meu windos, obtive exito no desktop. Agora irei tentar meus notbooks.

Mais uam vez, obrigado pela interação!

Grande abraço!

[Matheus_H]

Olá GeovaneJesus

De qualquer forma, ficamos à disposição em caso de dúvidas.