Erro ao tentar instalar driver deskjet ink advantage 2676 no windows 10 pro 64 bits

[Pedropggomes]

Comprei uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 e fui tentar instalar o driver da impressora em meu windows 10 pro. Abri meu navegador e entrei como indicado pelo manual em 123.hp.com, lá no campo pertinente eu digitei o nome da minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 quando vou instalar o HP Smart aparece um pop up dizendo: Abrir Microsoft Store? Então clico em abrir Microsoft Store, abre uma outra janela do microsoft store com o ícone do HP Smart, eu clico sobre ele e imediatamente recebo a mensagem: Tente novamente A página não pode ser carregada. Tente novamente mais tarde. Embaixo desse texto um botão: Relatar este problema, e mais embaixo da janela aparece os seguintes textos: Código: 0x80004003 

                                    CV: VWpyogBEY0iLTVUq

Já relatei o problema à microsoft e estou aguardando uma resolução desse problema já que essa impressora me custou mais de 200 reais, espero que ela no mínimo funcione. Caso contrário entrarei com demanda no **bleep**.

[Fabio_L32]

OLá @Pedropggomes 

Agradecemos pela postagem

Esse modelo não tem driver para o Windows 10, porém há o metodo de instalação pelo driver do Windows

https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

Veja se pode ajudar

Att,

[Pedropggomes]

Olá, já começa com um erro.

Na página que você me indicou inicia dizendo que existem drivers que são compatíveis, porém o modelo de minha impressora não é listado na tabela dos drivers compatíveis, logo essa "solução" que você me indicou, não é solução nenhuma para o meu caso. Além disso, no anúncio não dizia que era incompatível com a última versão do windows disponível, logo vou querer meu dinheiro de volta se essa impressora não funcionar.

[Fabio_L32]

Olá @Pedropggomes ,

Qial erro apresenta ao instalar ?

Me envie um foto ?

No aguardo

Att, 

[Pedropggomes]

Como escrevi e descrevi o erro na abertura desse chamado:

"

Comprei uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 e fui tentar instalar o driver da impressora em meu windows 10 pro. Abri meu navegador e entrei como indicado pelo manual em 123.hp.com, lá no campo pertinente eu digitei o nome da minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 quando vou instalar o HP Smart aparece um pop up dizendo: Abrir Microsoft Store? Então clico em abrir Microsoft Store, abre uma outra janela do microsoft store com o ícone do HP Smart, eu clico sobre ele e imediatamente recebo a mensagem: Tente novamente A página não pode ser carregada. Tente novamente mais tarde. Embaixo desse texto um botão: Relatar este problema, e mais embaixo da janela aparece os seguintes textos: Código: 0x80004003 

                                    CV: VWpyogBEY0iLTVUq"

O código do erro é o 0x80004003.

Eu instalei um driver da HP Deskjet 2600 series, mas a impressora não funciona no modo wi-fi.

A impressora simplesmente não funciona em modo wi-fi, e eu comprei exatamente por esta possibilidade e no anúncio diz que a impressora funciona com qualquer versão do windows superior a 7, e a versão 10 do windows é superior à 7, logo isso se configura propaganda enganosa.