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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
315 Exibições
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Erro de Configuração HP envy 5010

HP envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tive de formatar o meu pc.

Ao instalar novamente o HP Smart ele detecta a impressora

Na configuração da impressora deteta erro, e diz para tentar outra vez.

Ela aprece na tela do software.

Quando tento digitalizar da-me erro.

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Erro de Configuração HP envy 5010

Oi, nmendes752, 

 

Se possível desinstale o programa HP Smart, e use o driver abaixo para instalar a impressora:

 

Driver e acessórios de impressão e digitalização HP ENVY 5000 All-in-One

 

Agora veja se consegue imprimir normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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