Erro de Instalação HP Ink Tank Wireless 416

Caucoreixas · ‎27-06-2022

Olá, não consigo instalar o driver da impressora HP Ink Tank Wireless 416 no meu Windows 10 Pro de jeito nenhum, já tentei pelo HP Smart e dá erro, pelo HP Easy Start também deu erro com a seguinte mensagem: "Um componente do pacote de de driver no repositório do driver DIFx está bloqueado por um thread ou processo". Preciso de uma ajuda para conseguir instalar esse driver por favor...

Obrigado

Fabio_L32 · ‎27-06-2022

Olá @Caucoreixas

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Se tentar instalar de outro equipamento, a instalação está OK ?

No aguardo

Att,

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Caucoreixas · ‎01-07-2022

Olá, bom dia… sim, no meu laptop por exemplo (windows 10 tb) ela funciona normalmente. no celular tb consigo quando me conecto a ela diretamente (wifi direct). Interessante que nesse computador que esta dando erro eu consigo abrir o HP Smart, ele reconhece a impressora online, consigo escanear documentos, mas imprimir não consigo pois pede para instalar o driver e ai que ocorre sempre o problema com a mensagem que reportei no inicio.

obrigado

Fabio_L32 · ‎01-07-2022

Olá @Caucoreixas

Pode ser por exemplo alguma restrição de Firewall ou antivírus visando que em outro equipamento funciona OK

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