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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Erro de código impressora hp

Impressora Hp smart tank 617
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora Hp smart tank 617 está aparecendo o seguinte code de error OXC4EB9004 HW_MICCI2_V12, sendo que todas as luzes piscam sem parar, já tentei com o doctor impressora não funcionou, já tentei resetar e tbm não deu certo! O que devo fazer para solucionar o problema?

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Erro de código impressora hp

Olá @Yulha_123 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6799993-7136985-16

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Erro de código impressora hp

Boa tarde!

Eu lê as informações do link que vc passou, o porém é que todas as luzes da impressora estão piscando e aparece na tela a mensagem de  ERROR CODE OXC4EB9004 HW_MICCI2_V12, sendo que agora a impressora também só desliga se o cabo de força estiver fora da tomada, nem o botão de liga e desliga está funcionando corretamente. O que devo fazer?

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Reitor Reitor
Reitor
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Erro de código impressora hp

Olá @Yulha_123 

 

Em outro equipamento, como funciona ?

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Erro de código impressora hp

A impressora já não está mais na garantia.  Todas as luzes dela estão piscando. E não é possível nem mesmo desligar a impressora.

WhatsApp Image 2023-01-11 at 14.15.41.jpeg

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Reitor Reitor
Reitor
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Erro de código impressora hp

Olá @Yulha_123 

 

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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