Erro de conexão dos Serviços de Web HP - Laserjet Pro 200 m276nw

Gibranbc · ‎03-12-2020

Quanto tento conectar a impressora aos Serviços de Web retorna um erro "Erro de Processam. interno" e na tela aparece a mensagem: Repita sua última seleção. Se o problema continuar, verifique se há atualização de firmware.
Já fiz a atualização de firmware e continua apresentando o mesmo problema.
Tentei Ativar Serviços de Web direto pelo HP Smart via IP da impressora em configuração dos serviços web e ao clicar em Ativar retorna a mensagem: Erro de Conexão. Verifique conexão com a internet.

Acontece que está tudo ok com a minha internet, principalmente porque estou navegando normalmente, baixando os softwares e etc. Mas não consigo acessar o serviço para configurar os Apps.

Ronaldo_Ferreir · ‎05-12-2020

Olá @Gibranbc , bom dia !

Por gentileza, confirme se o firmware está na versão - 20190401 de 21 de mai de 2019.

Se sim, tente restaurar ela aos padrões de fábrica conforme post abaixo do fórum americano:

https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/Laserjet-Pro-200-M276-NVRAM-Reset-Cold-Reset/td-p/50...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.