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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Tenho uma impressora HP deskjet ink advantage 2676. Ao tentar copiar um arquivo, o texto não foi impresso corretamente, saiu com falhas. 

 

Para solucionar esse problema, tentei alinhar os cartuchos de tinta no assistente da impressora, mas apenas consegui imprimir a página de alinhamento. Não consegui digitalizar a página de alinhamento, dando sempre o seguinte erro:

 

"Falha no alinhamento. Para repetir o alinhamento, verifique se você colocou a página de alinhamento corretamente no scanner e clique no botão digitalizar".

 

Sendo que eu tentei colocar a página de alinhamento das mais variadas formas possíveis na impressora. Nenhuma delas pegou. 

 

Em seguida, testei copiar o primeiro arquivo novamente, mesmo sem ter digitalizado a página de alinhamento, e aí a impressão nem saiu mais. Antes saía com erro, com falhas, mas agora não está nem imprimindo!

 

O que faço? O que poderia ser erro?

 

4 RESPOSTAS 4
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2792 2765 106 325
Mensagem 2 de 5
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão

Olá, carolbleite.

 

Há algum LED piscante no equipamento?

O equipamento emite alguma mensagem de erro ao fazer uma impressão?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão

Ola
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão

Não consigo imprimir com minha impressora pede para alinhar, assim que alinho a impressora não vai sempre aparece um erro como posso concertar??
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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão

Oi, Mateus6783, 

 

O problema começou depois de alguma atualização do sistema ou troca de cartucho?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Reset a impressora e veja se consegue voltar a imprimir:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e conecte o cabo, assim que o led acender solte os botões.

 

Depois faça o alinhamento, entre no Manual do produto e siga os passos para alinhar a partir da página 93.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação