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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão
em 06-01-2019 02:24 PM
Olá!
Tenho uma impressora HP deskjet ink advantage 2676. Ao tentar copiar um arquivo, o texto não foi impresso corretamente, saiu com falhas.
Para solucionar esse problema, tentei alinhar os cartuchos de tinta no assistente da impressora, mas apenas consegui imprimir a página de alinhamento. Não consegui digitalizar a página de alinhamento, dando sempre o seguinte erro:
"Falha no alinhamento. Para repetir o alinhamento, verifique se você colocou a página de alinhamento corretamente no scanner e clique no botão digitalizar".
Sendo que eu tentei colocar a página de alinhamento das mais variadas formas possíveis na impressora. Nenhuma delas pegou.
Em seguida, testei copiar o primeiro arquivo novamente, mesmo sem ter digitalizado a página de alinhamento, e aí a impressão nem saiu mais. Antes saía com erro, com falhas, mas agora não está nem imprimindo!
O que faço? O que poderia ser erro?
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão
em 07-01-2019 03:56 PM
Olá, carolbleite.
Há algum LED piscante no equipamento?
O equipamento emite alguma mensagem de erro ao fazer uma impressão?
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão
em 07-01-2020 04:52 PM
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão
em 07-01-2020 04:54 PM
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Erro de digitalização da página de alinhamento/impressão
em 07-01-2020 07:17 PM
Oi, Mateus6783,
O problema começou depois de alguma atualização do sistema ou troca de cartucho?
A impressora ainda está em garantia?
Reset a impressora e veja se consegue voltar a imprimir:
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e conecte o cabo, assim que o led acender solte os botões.
Depois faça o alinhamento, entre no Manual do produto e siga os passos para alinhar a partir da página 93.
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