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Erro de impressora ( No Officejet 8710
em 01-06-2022 02:58 PM
Estou com uma impressora HP Officejet 8710
Apos ligar ela apresenta um erro.
A tela fica rapidamente azul depôs fica preta com letras brancas e tudo fica piscando vem a seguinte mensagem
Erro de impressora
A um problema com a impressora desligue e ligue a impressora.
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Erro de impressora ( No Officejet 8710
em 02-06-2022 11:01 AM
Olá @BSimão ,
tudo bem com você?
Confira os procedimentos abaixo:
- Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
- Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede.
- Aguarde pelo menos 60 segundos.
- Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada de parede.
- Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
- Ligue a impressora. A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada de parede.
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Erro de impressora ( No Officejet 8710
em 05-06-2022 05:21 AM
Obrigado pela dica.
Porem já executei este procedimento e definitivamente o erro persiste.
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Erro de impressora ( No Officejet 8710
em 06-06-2022 04:08 PM
Tente atualizar o firmware da impressora:
https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers
Abraços,
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