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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro de instalação - Impressora HP M175A

HP M175A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou tentando instalar a impressora HP M175A mas no final da instalação ocorre o seguinte erro:

 

"Uma operação de instalação levou tempo demais para ser executada. Esse é um erro fatal que impede a utilização do produto. Reinicie o computador e execute este instalador novamente. Se o problema persistir, verifique o site de suporte de seu produto'.

 

Então, a instalação é cancelada e não consigo finalizar para usar a impressora.

 

Alguém já se deparou com esse erro e conseguiu solucionar?

 

Aguardo uma resposta, obrigada.

 

Karla Brandão

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Erro de instalação - Impressora HP M175A

Obrigada pela resposta, mas como não consegui realizar a instalação da impressora não havia o driver para atualizar.

 

Consegui resolver o problema executando o arquivo de instalação pelo Prompt de Comando (CMD) como administrador, digitando o caminho e a extensão do arquivo.

 

Exemplo: E:\setup.exe

 

Pelo visto, como o Windows 10 desabilita o usuário administrador, o aplicativo de instalação estava sendo bloqueado.

 

Após realizar o procedimento acima funcionou.

 

Agradeço a atenção, espero que a dica possa ajudar outros.

 

Karla Brandão

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Solucionado!

Erro de instalação - Impressora HP M175A

Olá @KarlaB, muito boa tarde a ti amiga !

 

Tente instalar conforme dicas da postagem abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Erro de instalação - Impressora HP M175A

Obrigada pela resposta, mas como não consegui realizar a instalação da impressora não havia o driver para atualizar.

 

Consegui resolver o problema executando o arquivo de instalação pelo Prompt de Comando (CMD) como administrador, digitando o caminho e a extensão do arquivo.

 

Exemplo: E:\setup.exe

 

Pelo visto, como o Windows 10 desabilita o usuário administrador, o aplicativo de instalação estava sendo bloqueado.

 

Após realizar o procedimento acima funcionou.

 

Agradeço a atenção, espero que a dica possa ajudar outros.

 

Karla Brandão

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