Erro de instalação na impressora Officejet pro8620 win 7

Deomar · ‎24-08-2018

BOm dia> Por favor, alguem me ajude.Estava usando normalmente a impressora, daí parou de funcionar. Desisnstalei e ao instalar novamente, ela tenta instalar, e ao final aparecea mensagem: a impressora não foi instalada corretamente. Instala o fax e todas as funções do USB, mas odriver não instala completo. Onde posso ir pra resolver isso?

Ronaldo_Ferreir · ‎24-08-2018

Olá @Deomar, bom dia !

Use primeira a ferramenta de correções abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não resolver, tente reinstalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51217/bi-124140-4/OJ8620_198.exe

Espero que lhe ajude !

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