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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Erro de instalação
em 21-06-2018 03:58 PM
Boa tarde.
Estou tentando instalar o software de instalação da impressora 'LaserJet Pro 200 color MFP M276nw' e está dando erro.
Após conectar o cabo da impressora no computador, a instalação segue até 99%, após aparece um erro dizendo: "UMA OERAÇÃO DE INSTALAÇÃO LEVOU TEMPO DEMAIS PARA SER EXECUTADA. ESSE É UM ERRO FATAL QUE IMPEDE A UTILIZAÇÃO DO PRODUTO. REINICIE O COMPUTADOR E EXECUTE ESTE INSTALADOR NOVAMENTE. SE O PROBLEMA PERSISTIR, VERIFIQUE O SITE DE SUPORTE DE SEU PRODUTO"
Como a mensagem sugere, já tentei reiniciar o computador, no entando o problema ainda persiste. O que posso fazer?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Erro de instalação
em 28-06-2018 03:49 PM
Boa tarde.
Agradeço grandemente a ajuda, no entanto não deu certo as dicas. Entretanto, o problema foi solucionado.
Geralmente ao conectar qualquer impressora hp no meu computador, eu entro no site de suporte e baixo o drive com o pacote completo de instalação, ao conectar este modelo, não fiz diferente, embora não tenha dado certo (apareceu o erro citado anteriormente).
O que eu fiz para dar certo, então?
Nas várias tentativas de fazer com que os pcs (tentei em duas máquinas) reconhecessem o driver da impressora reparei que ao conectar, na pasta "Computador" aparecia uma unidade (semelhante a quando se conecta um pendrive ou driver de cd), lá estava o driver da impressora. Cliquei duas vezes e seguindo as etapas de qualquer instalação, deu certo.
Resumindo: O drivier disponível no site apresenta erro ao intalar, no entanto o próprio dispositivo disponibiliza uma unidade de armazenamento (ao conectar a impressora ao computador - com 0Mb livre) onde foi possível fazer a instalação sem erros e falhas, funcionando tudo perfeitamente.
Saudações.
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Solucionado!
Erro de instalação
em 21-06-2018 04:27 PM
Olá @everton_caires, boa tarde amigo !
Tente instalar conforme abaixo pra ver se funciona...
1- Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.
Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
Erro de instalação
em 28-06-2018 03:49 PM
Boa tarde.
Agradeço grandemente a ajuda, no entanto não deu certo as dicas. Entretanto, o problema foi solucionado.
Geralmente ao conectar qualquer impressora hp no meu computador, eu entro no site de suporte e baixo o drive com o pacote completo de instalação, ao conectar este modelo, não fiz diferente, embora não tenha dado certo (apareceu o erro citado anteriormente).
O que eu fiz para dar certo, então?
Nas várias tentativas de fazer com que os pcs (tentei em duas máquinas) reconhecessem o driver da impressora reparei que ao conectar, na pasta "Computador" aparecia uma unidade (semelhante a quando se conecta um pendrive ou driver de cd), lá estava o driver da impressora. Cliquei duas vezes e seguindo as etapas de qualquer instalação, deu certo.
Resumindo: O drivier disponível no site apresenta erro ao intalar, no entanto o próprio dispositivo disponibiliza uma unidade de armazenamento (ao conectar a impressora ao computador - com 0Mb livre) onde foi possível fazer a instalação sem erros e falhas, funcionando tudo perfeitamente.
Saudações.
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Solucionado!
Erro de instalação
em 13-04-2022 12:55 PM
Gostaria de agradecer imensamente essa dica de olhar a pasta Computador.
Realmente é a única forma de instalar a impressora!